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Telefonica promete ressarcimento sobre a papne do Speedy em Abril

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Jefferson Smart#
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MensagemAssunto: Telefonica promete ressarcimento sobre a papne do Speedy em Abril   Dom Maio 10, 2009 4:18 pm

Pane no Speedy: Telefônica mantém proposta de 12 horas de ressarcimento

São Paulo - Em reunião realizada nesta
sexta-feira (08/05) com o Procon-SP, operadora promete laudo sobre pane
que afetou internautas em abril.


A Telefônica se comprometeu nesta sexta-feira (08/05), durante reunião com o Procon-SP, em entregar até o final de maio um laudo realizado pelo CPqD sobre a pane que tirou o Speedy do ar no início de abril.

Além do laudo, a operadora não alterou sua proposta de ressarcir aos usuários afetados pela pane o equivalente a 12 horas de falta de serviço na próxima fatura do serviço de banda larga, proposta considerada insuficiente pelo Procon-SP.

De acordo com a assessoria do Procon, o ressarcimento coletivo volta a ser discutido somente após a apresentação do laudo.

Independente
do resultado do acordo coletivo de ressarcimento, o consumidor pode
entrar na justiça ou registrar uma reclamação individual em uma das
unidades do Procon-SP, esclarece a assessoria do órgão de defesa.

Fonte:IDG now!
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Jairo™
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MensagemAssunto: Re: Telefonica promete ressarcimento sobre a papne do Speedy em Abril   Dom Maio 10, 2009 5:06 pm

Ela ja mi ressarciu!(sei la como se escreve isso)
Esse mes ela num cobrou minha net :D
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Jefferson Smart#
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MensagemAssunto: Re: Telefonica promete ressarcimento sobre a papne do Speedy em Abril   Dom Maio 10, 2009 7:05 pm

porem mais de 300 mil usuarios não foram ressarcidos
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MensagemAssunto: Re: Telefonica promete ressarcimento sobre a papne do Speedy em Abril   Seg Maio 11, 2009 7:18 am

Ainda bem né Jairo?!
Pq se tivesse cobrado...rs
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MensagemAssunto: Re: Telefonica promete ressarcimento sobre a papne do Speedy em Abril   Qua Maio 13, 2009 9:08 am

Pra mim até agora NADA !
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